商洛成为全省首家旅游服务标准化示范城市

岁末年初，商洛市被省质监局、省发改委、省旅游局授予全省首家“省级旅游服务标准化示范城市”称号。

商洛市从2011年4月创建省级旅游服务标准化示范城市以来，建立了全省首家以城市为单位的旅游服务标准体系，涵盖服务通用基础、餐饮、住宿、交通、旅游景区(景点)、商贸、休闲娱乐七大子体系共计280项标准，其中包括国家标准146项，行业标准56项，地方标准3项，商洛市旅游服务业技术规范22项，标准覆盖率达到了80%以上。17家试点单位健全了适合本单位特点的旅游服务标准体系，共计制定1500余项企业标准，覆盖到旅游服务的各个环节。

经过两年多的标准化建设，商洛市旅游基础设施、服务环境、服务质量、从业人员素质明显提升，游客满意度不断提高。2012年商洛首次成功入选中国旅游百强城市排行榜，2011年至2013年，连续3年获得陕西最具魅力旅游城市。山阳天竺山、柞水牛背梁晋升为国家4A级生态旅游景区，金丝峡创建国家5A级旅游景区通过省级初验，并获得2013年陕西服务名牌。